Ofte stilte spørsmål


Velkommen! Her finner du korte og tydelige svar på det folk spør oss mest om. Finner du ikke det du lurer på, tar du bare kontakt – vi svarer gjerne.

Produkter

Hva lager dere?
Håndlagde fjøler med sjel – produsert i Norge, av norsk eik og bjørk.

Hvilke modeller finnes?
Per nå tilbyr vi Eikefjøl Klassisk og Bjørkefjøl Klassisk. Utvalget kan utvides over tid.

Hva er størrelsene?

  • Eikefjøl Klassisk: ca. 45 × 22 cm

  • Bjørkefjøl Klassisk: ca. 45 × 24 cm

Er alt på lager?
Lagerstatus vises på hver produktside. Er en vare utsolgt, kan du legge igjen en melding via kontaktskjemaet – så sier vi ifra når den er tilbake.

Hva koster fjølene?
Pris står på produktsidene. (Oppdatert pr. 4. september 2025.)

Bestilling og betaling

Hvordan bestiller jeg?
Legg produktet i handlekurven og fullfør kjøpet i kassen.

Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?
Du kan betale trygt i kassen via løsningen som er tilgjengelig der.

Levering og frakt

Hva koster frakt?
Frakt og eventuelle alternativer beregnes og vises i kassen før du betaler.

Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstid avhenger av lagerstatus og fraktalternativ. Du får beskjed når ordren er sendt.

Angrerett, retur og reklamasjon

Har jeg angrerett?
Ja. Du kan angre kjøpet innen 14 dager etter mottak (angrerettloven). Vi tilbyr også 30 dagers åpent kjøp når varen returneres ubrukt i original stand.

Hvordan returnerer jeg en vare?
Ta kontakt med oss før du sender noe i retur, så veileder vi deg. Returner varen forsvarlig pakket, gjerne i originalemballasjen. Returfrakt betales av kunden med mindre annet er avtalt.

Hvor lang tid tar refusjon?
Når vi har mottatt og kontrollert returen, behandles refusjonen normalt innen 7–14 virkedager til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

Hvor lenge kan jeg reklamere?
I henhold til forbrukerkjøpsloven kan du reklamere i 2 år (5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger).

Bruk og stell

Hvordan vasker jeg fjølen?
Vaskes for hånd med mildt såpevann. Tørk av med en gang og sett den på høykant så den får lufttørke. Unngå oppvaskmaskin og bløtlegging.

Bør fjølen oljes?
Ja, ved behov. Bruk en mattrygg olje (f.eks. nøytral mineralolje). Påfør tynt lag, la trekke inn og tørk av overskudd, fjølene er smørt inn 2 ganger før de er solgt så dette behøves ikke i første omgang 

Tips for lang levetid
Bruk begge sider, unngå ekstrem varme/fukt, ikke putt den i oppvaskmaskinen og rengjør straks etter bruk av rått kjøtt/fisk.

 

Kontakt

Hvordan når jeg dere?

Returadresse (ved godkjent retur):
Norsk Treverk AS
Klosterveien 5
1570 Dilling

Denne siden oppdateres ved endringer i produkter, priser eller vilkår. Har du forslag til forbedringer? Si ifra!